Gift cards: estratégias diante da volatilidade econômica.
Traduzido do artigo original em espanhol.
A incerteza econômica na América Latina leva os consumidores a buscar medidas preventivas contra a alta dos preços, despertando um interesse crescente por gift cards. Os varejistas estão se adaptando a essa tendência, ajustando suas estratégias para atender à demanda emergente.
Nos últimos meses, os varejistas da região têm demonstrado um interesse cada vez maior por gift cards. Starbucks, Yeti e Noodles & Co. são exemplos de destaque, com vendas recordes e uma escolha inesperadamente alta de gift cards por parte dos clientes.
Neste ano, mais de 68% dos consumidores planejam comprar gift cards para celebrações especiais, uma resposta direta à incerteza econômica. Cientes dessa preferência crescente, os varejistas estão ajustando suas abordagens de forma estratégica para se alinhar às necessidades do mercado local.
Em tempos de volatilidade econômica, os gift cards oferecem vantagens importantes. Ao adquirir um cartão, o consumidor garante um preço fixo e evita aumentos nos preços de produtos específicos. Além disso, os gift cards dão flexibilidade ao presenteado, que pode escolher o que precisa mesmo em meio às oscilações de preços.
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A Geração Z, um grupo de consumidores influente na região, mostra preferência por experiências locais, sustentabilidade e diversidade de opções. Os varejistas respondem a essa mentalidade implementando estratégias digitais para atender às necessidades dessa geração, que valoriza a mobilidade e a conveniência.
A produção ágil de cartões eletrônicos, concluída em semanas em vez de meses, dá aos varejistas a flexibilidade necessária para se adaptar rapidamente às dinâmicas cambiantes do mercado. Essa abordagem não só simplifica a gestão de estoques, como também estende o período de resgate entre janeiro e fevereiro.
No entanto, alguns consumidores preferem gift cards físicos. Quem escolhe essa opção procura estratégias específicas nas lojas.
A Fiserv revela que 46% dos compradores procurarão gift cards perto da área dos caixas, 36% nas pontas de gôndola na frente da loja e 15% na seção de cartões de felicitações.
A Fiserv sugere colocar gift cards e cartões de felicitações no mesmo expositor para facilitar a experiência de compra, considerando que 40% dos compradores usarão um cartão de felicitações para "embrulhar" seu gift card.
Em resumo, os gift cards despontam como uma estratégia sólida no mercado latino-americano, respondendo à busca dos consumidores por opções flexíveis e à adaptação dos varejistas às preferências em constante mudança.
Essa tendência reflete não apenas uma resposta à atual volatilidade econômica, mas também uma evolução das expectativas do consumidor na região.
Fonte original: https://www.modernretail.co/marketing/gift-cards-strategies-are-changing-heres-how-retailers-can-prepare/